酒店销售预订员岗位要求
一、基本条件
1. 年龄20-35岁,形象气质良好,性格开朗,身体健康
2. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先
二、专业能力
1. 熟悉酒店预订流程,能熟练处理散客、团队、OTA、协议单位预订
2. 掌握房态管控、价格体系、改期、取消、担保预订等操作
3. 具备基础销售意识,能主动推销房型、套餐、会议、餐饮等产品
4. 熟悉酒店PMS系统(如Opera、绿云、中软等),熟练使用Office办公软件
三、职业素养
1. 普通话标准,沟通表达清晰,服务意识强
2. 细心严谨,责任心强,抗压能力好
3. 具备客户维护意识,有一定投诉处理与应急协调能力 4. 工作积极主动,有团队协作精神
四、经验要求
1. 有酒店前厅、销售工作经验者优先
2. 无经验但学习能力强、态度端正者可接受应届生/实习生
百色市田阳区荣鑫路215号中迅世纪城3号楼万朵酒店
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