工作职责：中国移动营业员的核心职责是直面客户处理各类相关事宜，具体如下：一是受理开户、销户、缴费等基础通信业务，解答客户关于套餐、资费的咨询；二是推介合适的资费套餐、手机及配件等，完成销售目标；三是处理客户日常投诉与售后问题，安抚客户情绪；四是维护营业区域环境与设备，做好客户信息录入归档，同时完成上级交办的其他工作。

工作职责：超市客服主管的工作职责主要是统筹客服团队的日常工作，处理顾客投诉、退换货等复杂问题，同时优化客服流程、培训客服人员，还要协调与超市其他部门的协作，提升顾客满意度。