更新时间:2025-03-10
班玮婷
班女士
(女,31岁)
本科学历|1年以下工作经验
性格开朗
有上进心
会开车
诚实守信
有亲和力
求职意向
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自我描述
教育经历
2017-9 至 2021-7
本科|中国人民大学(网络教育)|会计学
2014-9 至 2018-7
大专|广西电力职业技术学院|计算机控制
工作经历
2023-11 至 2024-11
电话客服|广西鑫亚速商贸有限责任公司
工作职责:1、接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务;
2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容,及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组;
3、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组;
4、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推介公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿;
5、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表;
6、参加各种培训,提高综合素质,参加各种团队活动,支持班组建设
2022-7 至 2023-10
猎头人事主管|广西新启点企业管理咨询有限公司
工作职责:1、负责对行业进行分析:对客户的行业进行分析和了解,掌握行业的基本情况,分析客户对于所需要人才的需求侧重点;
2、负责进行人才筛选:针对客户需求状况,运用有效的方式途径与人脉关系,进行有计划、有目标的人才筛选;
3、提供初步面试评估,确定合适的候选人:为候选人才提供初步的面试评估指导,通过有效的匹配工作为客户确定合适的候选人;
4、负责候选人与客户的谈判,促进招聘成功:负责候选人才与客户之间的薪资协调与谈判,促成招聘的顺利达成;
5、负责对候选人进行最后的观察,跟进一步了解客户:负责对已招聘成功的人才进行后期跟踪,确保所招人才融入企业并有良好的表现,同时通过沟通对客户有更深层次的了解,方便后续的继续合作;
6、结合行业情况为客户提出建议:在客户提出具体的人才需求后,可以根据此行业的发展情况以及招聘岗位的特点,为其提出合理化建议。
2018-12 至 2019-6
物业区域客服经理|佳源物业管理有限公司
工作职责:1、熟悉责任区域内各家户基本信息与动态,按规定对客户进行走访并做好记录;
2、受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业户进行电话/上门回访;
3、负责物业费收缴,及相关通知、公告的派发及张贴;
4、全面统筹并协调所负责辖区内秩序、保洁、维修、等工作;
5、巡视辖区公共设施设备,发现问题及时跟踪处理,并做好记录;
7、负责二次装修施工过程的现场管理监督,参与装修验收工作,发现违章行为及时制止并采取有效处理措施。
2017-10 至 2018-11
园区环保文员后勤|广西聪润特科技有限责任公司
工作职责:1.办理资料的归档管理及信息反馈
2.承办上级交代的各职位事项
3.监督及跟进所在区域的环境卫生情况,并及时对所遇情况进行调配及处理
4.负责员工对后勤工作及职位所遇问题的统计,每月向部门做出统计报告
5.负责人员后勤物品的领取、发放和保管
6.月度考勤的管理和统计
桂公网安备:45100002000501号