1、熟悉各类药品的功效、用法用量、不良反应及相互作用。能准确区分处方药和非处方药，为顾客提供专业的用药指导，根据顾客的症状和需求，合理推荐合适的药品。
2、始终将顾客的需求放在首位，以热情、耐心的态度接待每一位顾客。无论是解答用药咨询，还是协助顾客寻找药品，都能做到细致入微。善于观察顾客的情绪和需求，主动提供帮助，让顾客感受到贴心的关怀。