工作职责：1、依照公司的销售管理制度、档案管理制度等的相关规定，做好销售合同、营销文件等资料的整理工作，并对各种资料进行分类汇总、建立账册并归档保存； 2、对公司的客户资料、订单等相关的原始文件进行维护，确保资料的完整性、准确性； 3、整理与汇总订单、退货单、投诉单等数据资料，协助部门做好年度、季度、月度的销售计划，以及数据分析等； 4、定期汇总业务员的工作报告，以及登记销售报表、制作应收款项等数据资料； 5、协助业务员做好市场客户开发及维护工作，整理客户信息等； 6、协助做好销售订单的处理工作，按照公司的流程，在接收客户的订单之后及时进行登记、整理，并联系财务部门、仓库部门等人员，跟踪产品的生产发货情况，并及时向客户、销售人员沟通反映； 7、对客户的意见及建议、投诉等信息进行搜集整理，井向生产部门、上级等反馈产品的质量、价格等问题； 8、协助业务员做好后勤工作的资料，协助提供需要的证明书、检测报告等文件； 9、协助做好办公室内部事务，对公司下达的各种消息、政策及通知等及时通知部门成员，帮助做好消息的沟通传达工作； 10、若是有来访客户或是电话来访时，业务员碰巧不在的情况，协助业务员做好客户接待及重要消息的记录。