工作职责：1.对于平台上物流订单的受理，录入，对于物流订单进行询价等工作。 2.订单交易成功要及时与运输联系，交代好货物装卸货的注意事项。 3.对于交付的货物就行全程的跟踪，发现异常及时处理，确保货物在运输过程的安全及避免破损问题的发生，与运输司机保持联系及时了解货物状态。 4.与仓库提前沟通好装卸货的时间。 5.与客户保持联系，维护好客服关系，对物流突发事情进行及时的处理。 6.对于物流订单进行系统的录入和运费的申报，同时协助财务部门进行运费结算。 7.落实好订单的异常和理赔工作流程，确保问题的解决。