工作职责：1.收银管理：收银、宏脉系统打单，每天与出纳做好货款收付与资金交接清单。 2.接待服务：迎接顾客，登记问诊单信息，安排候诊，解答基础咨询。 3.预约管理 ：处理线上线下预约，协调顾客与医生时间，及时提醒到诊。 4.档案管理：整理顾客档案，并对顾客信息资料准确、及时、完整录入系统建档，更新信息，配合咨询部调取档案。 5.协调沟通：对接顾客与医护、咨询团队反馈需求，跟进服务进度。