更新时间：2024-12-26
郑俊伶
郑女士
（女，28岁）
大专学历|1年以下工作经验
有上进心
有亲和力
会开车
性格开朗
诚实守信
求职意向
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教育经历、工作经历、自我评价等信息
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自我描述
工作积极认真，细心负责，熟练运用word Excel，有良好的抗压能力，有亲和力，责任心强。
教育经历
2022-3 至 2024-6
大专|广西师范大学|学前教育
2013-9 至 2016-6
中技|广西石化高级技工学校|财务会计
工作经历
2016-7 至 2019-6
呼叫中心客服|广西千万里通信工程服务有限公司
工作职责：1、负责受理全区广西广电网络公司拨打广西广电网络客服热线，咨询广电数字电视和宽带业务等产品相关问题的解答工作
2、受理全区广西广电网络公司用户拨打广西广电网络客服热线咨询广电数字电视和宽带故障报修工作，客户引导用户操作处理，对处理无效的客户， 遵照客服规范，为客户及时派单至相应部门处理
3、负责对下派工单到相应部门后，对客户进行跟踪回访，了解相应部门的处理结果
4、负责处理客户反馈的建议和投诉工作
5、维护好客户关系，保证客户满意度，树立公司良好形象
2019-8 至 2021-10
人事助理|广西南宁虎跃网络科技有限公司
工作职责：1、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待、面试
2、员工入、离、转、升职手续办理，员工档案建立与管理，社保增减员
3、负责日常行政事务，配合人事行政主管相关工作
4、负责监督、执行相关制度
5、报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作
6、协调会议室预定，合理安排会议室的使用
2021-12 至 2024-10
物业前台|广州市万科物业服务有限公司南宁分公司
工作职责：1、负责前台接待对业主办理收房、装修登记等各种手续并及时更新业主资料
2、负责来访业务的问题基本解答回复、及时反映给予相关部门、并做好相应的记录 3、负责系统的信息更新、收费系统的数据录入及日常的邮件反馈
4、负责日常快递信息的收发及信息录入
5、协助管家开展
项目文化活动宣传、推广、组织策划
6、协助管家开展区域内物业管理费用催缴
培训与认证
广西壮族自治区语言文字工作委员会
普通话二级乙等
培训内容：
广西壮族自治区职业技能鉴定中心
计算机操作员四级
培训内容：
南宁市人力资源和社会保障局
话务员五级
培训内容：
广西壮族自治区南宁市公安局交通警察支队
C1驾照
培训内容：
桂公网安备：45100002000501号